Auditor Interno de la Norma NCh 2728:2015 Requisitos Para OTEC - DA-D45 Versión 4
Incorpora herramientas metodológicas para estructurar, conducir y dar seguimiento a auditorías internas en organizaciones dedicadas al desarrollo de competencias y formación laboral. A través del enfoque por procesos y el pensamiento basado en riesgos de la norma ISO 19011, adquiere competencias para diagnosticar inconsistencias operativas, auditar la evaluación de instructores, prevenir reprocesos en la entrega del servicio y convertir la auditoría interna en una herramienta práctica de eficiencia institucional.
ARS 195.000,00
Incluye impuestos
Incluye
Modalidad Streaming (Clases en vivo)
- Aulas virtuales e interacción en directo: Debate casos reales y resuelve inquietudes en tiempo real con un tutor experto en auditoría e implementación normativa.
- Recursos pedagógicos digitales: Accede a guías metodológicas, talleres interactivos y material de estudio diseñado para facilitar la aplicación en tu trabajo.
- Memorias y grabaciones del curso: Repasa los conceptos clave y presentaciones del docente cuando lo necesites para fijar el aprendizaje.
- Doble Certificación con Respaldo Internacional: Recibe tu certificado de asistencia emitido por Bureau Veritas. En programas de auditoría interna, cuentas con evaluación final para certificar tu aprobación.
¿Qué aprenderás?
- Gestión del programa de auditoría interna: Estructurar programas y planes de evaluación sistemática basados en la norma ISO 19011:2018 para optimizar los procesos formativos.
- Evaluación integral de estándares operativos: Contrastar la práctica diaria del centro formativo frente a los requisitos normativos y las exigencias de la directriz DA-D45 Versión 4.
- Supervisión de procesos y recursos críticos: Auditar los mecanismos de selección y desempeño docente, la disponibilidad de plataformas pedagógicas y el control de la información documentada.
- Detección sistemática de brechas: Identificar fallas en la prestación del servicio formativo mediante técnicas de muestreo representativo e indagación profesional.
- Elaboración de informes de valor: Estructurar informes ejecutivos con hallazgos sustentados que orienten la toma de decisiones basada en hechos y datos.
- Verificación del cierre de acciones correctivas: Medir la eficacia real de las medidas implementadas para erradicar las causas de no conformidad y evitar reclamos.
Dirigido a
- Responsables de Calidad y Mejora Continua con el propósito de utilizar las auditorías internas como instrumento de estandarización y optimización operativa.
- Líderes de Capacitación y Desarrollo Organizacional enfocados en evaluar la solidez técnica y la calidad de academias internas y proveedores de formación.
- Auditores de Procesos y Sistemas de Gestión interesados en especializar sus técnicas de examen en el sector de servicios educativos y desarrollo del talento.
- Directores y Coordinadores de Centros de Formación comprometidos con optimizar recursos, eliminar fallas en la entrega pedagógica y elevar los estándares del servicio. (Requisito previo: se recomienda contar con formación previa en interpretación de la norma NCh 2728).
Contenido
- Módulo 1: Introducción y Elementos Clave del Proceso de Auditoría
- Principios, fundamentos y conceptos de auditoría según ISO 19011:2018.
- Criterios normativos y marco regulatorio de la directriz DA-D45 Versión 4.
- Perfil, ética, competencias y habilidades de comunicación del auditor interno.
- Módulo 2: Preparando el Proceso de Auditoría y Cláusulas Auditables
- Elaboración del programa y plan de auditoría bajo enfoque basado en riesgos.
- Evaluación de cláusulas clave de la norma:
- Cláusulas 4 y 5: Contexto de la organización, compromiso de la dirección y política de calidad.
- Cláusulas 6 y 7: Planificación del sistema, recursos técnicos, plataformas virtuales y competencia docente.
- Cláusulas 8, 9 y 10: Control en la impartición formativa, seguimiento de satisfacción, auditoría interna y mejora continua.
- Diseño de listas de verificación (checklists) y criterios de muestreo documental.
- Módulo 3: Ejecución del Proceso de Auditoría Interna
- Reunión de apertura, técnicas de indagación y levantamiento de evidencias objetivas.
- Determinación, fundamentación y redacción de hallazgos (no conformidades y observaciones).
- Conducción de la reunión de cierre y presentación del informe final de auditoría.
- Análisis de causa raíz, evaluación de acciones correctivas y seguimiento del cierre.