Estructura y Análisis de un Sistema de Gestión para Organizaciones Educativas en la Norma ISO 21001:2025
Comprende la estructura, requisitos y aplicación práctica de la norma ISO 21001:2025 para organizaciones educativas. Adquiere herramientas metodológicas para diseñar, implementar o auditar un Sistema de Gestión de Organizaciones Educativas (SGOE) orientado a la calidad del servicio, el cumplimiento de objetivos de aprendizaje y la satisfacción de estudiantes y partes interesadas.
CLP 255.000
Impuestos incluidos
¿Qué incluye esta modalidad?
Modalidad Virtual (A tu ritmo)
- Aprendizaje autónomo e interactivo: Contenido equivalente en carga horaria, estructurado en módulos dinámicos para que avances según tu disponibilidad.
- Plataforma disponible 24/7: Accede desde cualquier dispositivo y organiza tus sesiones de estudio sin interrumpir tu jornada laboral.
- Ecosistema de conocimiento por 6 meses: Practica con talleres aplicados, recursos descargables y actividades de refuerzo que fortalecen la retención del conocimiento.
- Acompañamiento técnico y pedagógico: Resuelve dudas sobre la plataforma o el contenido del curso a través de nuestra mesa de servicio con tutores expertos.
- Certificación con respaldo internacional: Obtén tu certificado de asistencia emitido por Bureau Veritas. En programas de auditoría interna, cuentas con evaluación final para certificar tu aprobación.
¿Qué vas a aprender?
- Interpretar los requisitos de la norma ISO 21001:2025: Analizar la Estructura de Alto Nivel y su aplicación específica en instituciones de educación formal y no formal.
- Diseñar la arquitectura del SGOE: Establecer el contexto de la organización, la política educativa y la identificación de las necesidades de estudiantes y beneficiarios.
- Integrar el enfoque de gestión de riesgos en educación: Evaluar la incertidumbre operacional y académica para asegurar la continuidad y excelencia del servicio educativo.
- Evaluar el desempeño y la mejora continua: Formular indicadores de gestión educativa, mecanismos de retroalimentación y procesos de auditoría interna.
Dirigido a
- Directivos, vicerrectores, decanos, coordinadores académicos, jefes de calidad y auditores de instituciones de educación superior, colegios, centros de formación técnica y organismos de capacitación.
- Consultores y profesionales interesados en la gestión de la calidad en el sector educativo.
Contenido del programa
- Módulo 1: Fundamentos y Contexto de la Norma ISO 21001:2025
- Objeto, campo de aplicación y principios de gestión para organizaciones educativas.
- Análisis del contexto institucional y comprensión de las necesidades de los estudiantes.
- Módulo 2: Liderazgo, Planificación y Gestión de Riesgos
- Compromiso de la alta dirección y formulación de la política del SGOE.
- Planificación estratégica: abordaje de riesgos y oportunidades en el entorno educativo.
- Módulo 3: Apoyo y Operación del Servicio Educativo
- Gestión de recursos, competencia docente e infraestructura de aprendizaje.
- Diseño, desarrollo y entrega de programas educativos e instrumentos de evaluación.
- Módulo 4: Evaluación del Desempeño y Mejora Continua
- Monitoreo, medición, análisis y evaluación de la satisfacción del estudiante.
- Auditoría interna, revisión por la dirección y gestión de no conformidades.