Auditor Interno de la Norma NCh 2728:2015 Requisitos Para OTEC - DA-D45 Versión 4
Desarrolla competencias técnicas para planificar y ejecutar auditorías internas orientadas al aseguramiento de la calidad en servicios de capacitación. A través de las directrices de la norma ISO 19011, profundiza en los criterios de acreditación y en la directriz DA-D45, aprendiendo a evaluar objetivamente el control operacional en salas presenciales o virtuales, la trazabilidad del diseño pedagógico y el cumplimiento de registros requeridos en auditorías de certificación externa.
CLP 235.000
Impuestos incluidos
¿Qué incluye esta modalidad?
Modalidad Streaming (Clases en vivo)
- Aulas virtuales e interacción en directo: Debate casos reales y resuelve inquietudes en tiempo real con un tutor experto en auditoría e implementación normativa.
- Recursos pedagógicos digitales: Accede a guías metodológicas, talleres interactivos y material de estudio diseñado para facilitar la aplicación en tu trabajo.
- Memorias y grabaciones del curso: Repasa los conceptos clave y presentaciones del docente cuando lo necesites para fijar el aprendizaje.
- Doble Certificación con Respaldo Internacional: Recibe tu certificado de asistencia emitido por Bureau Veritas. En programas de auditoría interna, cuentas con evaluación final para certificar tu aprobación.
¿Qué vas a aprender?
- Metodología de auditoría formal: Aplicar los principios, directrices y etapas de auditoría bajo la norma ISO 19011:2018 para evaluar objetivamente sistemas de gestión.
- Verificación de criterios de acreditación: Examinar el cumplimiento de los estándares exigidos por la directriz DA-D45 Versión 4 y las regulaciones aplicables al servicio formativo.
- Diseño de herramientas de evaluación: Elaborar listas de verificación estructuradas para auditar procesos críticos, desde la detección de necesidades hasta la emisión de certificaciones.
- Técnicas de recolección de evidencias: Conducir entrevistas efectivas, evaluar la competencia de relatores y aplicar muestreo representativo en expedientes pedagógicos y administrativos.
- Redacción técnica de hallazgos: Tipificar con precisión no conformidades, observaciones y fortalezas con respaldo en evidencias objetivas y verificables.
- Seguimiento y eficacia de acciones: Evaluar el análisis de causas raíz y comprobar la efectividad de los planes de acción correctiva formulados para cerrar desvíos.
Dirigido a
- Auditores Internos de Calidad que buscan calificar sus competencias metodológicas de examen bajo ISO 19011 y lineamientos de acreditación institucional.
- Encargados de Calidad y Cumplimiento orientados a verificar la conformidad operativa del sistema y preparar a la entidad para auditorías externas de certificación.
- Jefaturas Académicas y Coordinadores de Operaciones interesados en supervisar la trazabilidad curricular, la idoneidad docente y el control estricto de registros.
- Consultores Técnicos en Formación Laboral enfocados en acompañar a centros formativos en el diagnóstico de brechas y optimización de sistemas de gestión. (Requisito previo: se recomienda contar con formación previa en interpretación de la norma NCh 2728).
Contenido del programa
- Módulo 1: Introducción y Elementos Clave del Proceso de Auditoría
- Principios, fundamentos y conceptos de auditoría según ISO 19011:2018.
- Criterios normativos y marco regulatorio de la directriz DA-D45 Versión 4.
- Perfil, ética, competencias y habilidades de comunicación del auditor interno.
- Módulo 2: Preparando el Proceso de Auditoría y Cláusulas Auditables
- Elaboración del programa y plan de auditoría bajo enfoque basado en riesgos.
- Evaluación de cláusulas clave de la norma:
- Cláusulas 4 y 5: Contexto de la entidad, partes interesadas, política de calidad y liderazgo directivo.
- Cláusulas 6 y 7: Gestión de riesgos, asignación de infraestructura física/virtual y calificación de relatores.
- Cláusulas 8, 9 y 10: Control de procesos formativos, medición de la satisfacción, auditoría interna y mejora continua.
- Diseño de listas de verificación (checklists) y criterios de muestreo documental.
- Módulo 3: Ejecución del Proceso de Auditoría Interna
- Reunión de apertura, técnicas de indagación y levantamiento de evidencias objetivas.
- Determinación, fundamentación y redacción de hallazgos (no conformidades y observaciones).
- Conducción de la reunión de cierre y presentación del informe final de auditoría.
- Análisis de causa raíz, evaluación de acciones correctivas y seguimiento del cierre.